Refund policy

貨品退換政策
Justin&Winn服務態度專業謹慎,訂單送出前已一再覆檢,確保產品品質良好,並細心包裹盡方法減低運送過程中發生損毀的可能。

  • 我們提供「7日貨品退換購物保證」,若您收到貨品時,發現貨品損毀、不完整或變質,我們很樂意為您退換該貨品。您可以透過Facebook專頁Justin&Winn或電郵sales@justinandwinn.com辦理退換貨品。
  • 辦理退換貨品時,請提供以下資料:

- 該筆訂單編號。
- 收到訂購產品的損毀情況/細節。
- 敬請隨函附上受損毀產品的電子圖檔。
- 當我們收到您的退換通知並確認後立即跟進,請您先保存受損產品。

  •  我們會在收到退貨申請後約 10 個工作天,把貨品款項退回。於批核申請後,我們會請您將該受損產品寄回予我們作更換,送遞費用由Justin&Winn吸收。
  • 以下產品恕不接受產品退換:

- 產品由收貨期起計超過7天產品 - 已經開封或曾被使用(例如包裝膠紙或盒被撕去)
- 產品並未保持完好包裝、已受破壞、損毀或不完整(包裹收妥時已損毀或產品外盒完好但內容物損毀者不在此限)
- 任何顯示不接受退貨的折扣產品、清貨產品或特賣產品
- 任何免費贈品及試用裝禮品任何不在Justin&Winn購買之產品
- 本店產品可能為外國生產產品,故品牌包裝規格常有更改。我們會盡最大努力確保網站資訊與產品一致。若產品包裝規格與實物有異,以實物為準。 如有任何爭議,Justin&Winn 保留最終決定權不得異議。